Публичная оферта

ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

ПО ОБУЧЕНИЮ ИНОСТРАННОМУ ЯЗЫКУ.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ размещенный постоянно по адресу tekedu.ru является официальным предложением (публичной Офертой) ИП Текнеджи Анастасии Артемовны, далее по тексту «Исполнитель» и содержит все существенные условия договора на оказание платных образовательных услуг по обучению иностранному языку Исполнителем любому заинтересованному физическому или юридическому лицу, далее по тексту именуемому «Заказчик».

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней, и Заказчик, совершивший акцепт, принимает на себя обязанности и права, в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.3. Заказчик принимает условия данного Договора и всех его Приложений в порядке, установленном настоящим договором. Таким образом, Заказчик, в соответствии с Гражданским кодексом РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

2.ТЕРМИНЫ.

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — текст настоящего документа, публичное предложение юридическим и физическим лицам заключить с Исполнителем «Договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг по обучению иностранному языку дистанционным способом».
Акцепт Оферты — полное и безвозвратное принятие Оферты методом выполнения действий, отмеченных в пункте 5 данной Оферты. Акцепт оферты предполагает заключение договора публичной оферты.
Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и становящееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному данному договору.
Потребитель — лицо, по согласованию с Заказчиком, фактически получающее образовательную услугу по данному договору.
Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление платных образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Прайс-лист на услуги — действующий систематизированный перечень Услуг Исполнителя с ценами, как на одну услугу, так и на пакет услуг, опубликованный по адресу
Занятие – временной промежуток равный 45 (Сорока пяти), 60 (Шестидесяти), либо 90 (Девяноста) минутам, во время которого посредством сети Интернет организуется онлайн конференция с участием преподавателя — сотрудника Исполнителя и Заказчика (представителя Заказчика).

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты.

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

3.1. По настоящему Договору публичной оферты Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать платные услуги по обучению иностранному языку. Услуги обучения оказываются на основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01218-23/00647032, выданной Министерством образования и молодежной политики Краснодарского края 07.04.2023 г., срок действия – бессрочно.

3.2. Заказчик обязуется оплатить эти услуги, в соответствии Прайс-листом в действующей редакции, опубликованном по адресу tekedu.ru/price, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.3. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги по проведению дистанционных занятий по иностранному языку, а Клиент обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.

3.4. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Клиентом занятий.

4.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.

4.1. Ознакомившись с прайс-листом на сайте Исполнителя и выбрав вид услуги, Заказчик делает запрос в письменной форме, либо устно, по телефону Исполнителя, с целью получить консультацию о дате и времени начала занятий и графике их проведения. По итогам консультации, устной или письменной, Исполнитель формирует предварительный счет на оплату образовательных услуг, а Заказчик оплачивает Исполнителю выбранные услуги, после чего Договор по публичной оферте по оказанию услуг автоматически считается заключенным.

4.2. Заказчик оплачивает Услуги по настоящему Договору в соответствии с согласованной Исполнителем системой оплаты (абонементная или разовая) и организационной формой обучения (группа или индивидуально).

5.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ.

5.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем оплаты Услуг Исполнителя. В отношении заявленных Заказчиком услуг заключается Договор Оферты, в течение Срока Акцепта с учетом условий раздела 4 настоящей Оферты (УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ).

5.2. Срок Акцепта составляет время с момента передачи Заказчиком Исполнителю письменного, либо устного запроса на образовательную услугу и до момента оплаты Заказчиком услуги способом, согласованным с Исполнителем.

6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

6.1. Оплата по Договору осуществляется через банковский терминал или наличными денежными средствами в офисе Исполнителя, либо через сайт tekedu.s20.online, после чего договор-оферта считается заключенным.

6.2. Заказчик обязуется оплачивать услуги по Договору за цикл занятий в количестве, согласованном с Исполнителем, внося предоплату перед началом соответствующего учебного цикла.

6.3. Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:
6.3.1. в последний день учебного цикла, либо по завершении оказания услуг по настоящему договору («Отчетный период»), Исполнитель формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом оказанных в Отчетном периоде услуг.
6.3.2. услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течении 3 (трех) календарных дней по завершении отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

6.4. Оплата Услуг осуществляется на основе 100% предоплаты. Если у Клиента остается одно оплаченное занятие, Клиент обязан оплатить следующие занятия до момента начала следующего занятия.

6.4.1. Оплата Услуг в рассрочку возможна только на следующих условиях:

6.4.1.1. Если Клиент оплатил пакет из 12 и более занятий;

6.4.1.2. Если Клиент внёс предоплату не менее 50% от полной стоимости приобретаемого пакета занятий;

6.4.1.2. Если Клиент оплачивает оставшиеся 50% от полной стоимости приобретаемого пакета занятий не позднее 14 календарных дней с момента внесения предоплаты.

6.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу https://tekedu.ru/price . При этом стоимость уже оплаченных Клиентом занятий не подлежит изменению.

6.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

6.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.6. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

7.ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ.

7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. В случае групповой формы обучения сформировать группу по результатам тестирования с учетом уровня знаний иностранного языка Заказчиком.
7.1.2. Осуществлять консультационную и методическую помощь Заказчику по всем вопросам, возникающим в процессе обучения.
7.1.3. Провести обучение в соответствии с пунктом 3.1. настоящего договора.
7.1.4. Предоставить Заказчику аутентификационные данные для доступа к онлайн-занятию.
7.1.5. Провести занятие, не состоявшееся по вине Исполнителя по согласованию с Заказчиком в другой день и время.
7.1.6. Оказать содействие в обеспечении Заказчика необходимыми методическими пособиями.
7.1.7. По окончании срока обучения по заявлению Заказчика выдать ему свидетельство подтверждающее прохождение соответствующего курса обучения.
7.1.8. Предоставлять Заказчику полную информацию об учебных материалах и применяемых при оказании Услуги технических средствах и программных продуктах.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. Не допускать Заказчика к занятиям в случае, если состояние его здоровья может являться угрозой для здоровья других лиц.
7.2.2. В случае длительного отсутствия Заказчика на занятиях, назначить ему дополнительные занятия в целях ликвидации отставания от группы. Проведение дополнительных занятий с Заказчиком возможно только за дополнительную плату.
7.2.3. Не допускать Заказчика к занятиям в случае невыполнения Заказчиком условий оплаты Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.
7.2.4. Отменить или перенести занятие по объективным причинам, уведомив Заказчика, не позднее, чем за 1 час до начала занятия.

8.ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.
8.1. Заказчик обязуется:
8.1.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты.
8.1.2. Предоставить достоверные данные: фамилию, имя и отчество получателя услуги, фамилию, имя, отчество лица совершающего оплату услуги, паспортные данные, актуальный номер телефона адрес электронной почты.
8.1.3. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
8.1.4. Своевременно вносить плату за услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с пунктами
4.1. и 4.2. настоящего договора.
8.1.5. Регулярно посещать занятия согласно утвержденному расписанию, неукоснительно следовать рекомендациям и выполнять требования педагога.
8.1.6. В установленные сроки выполнять все виды учебных заданий, предусмотренные учебным планом и программой обучения.
8.1.7. Не появляться на занятиях в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.
8.1.8. Вести себя корректно и уважительно по отношению к сотрудникам Исполнителя и другим участникам занятий.
8.1.9. В случае причинения имущественного ущерба Заказчик обязуется за свой счет произвести его ремонт либо возместить его стоимость в денежном выражении.
8.1.10. Заблаговременно уведомлять Исполнителя о предстоящем пропуске плановых занятий (болезни, отпуске и т.д.) и не позднее, чем за 24 часа до начала соответствующего занятия.
8.2. Заказчик вправе:
8.2.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
8.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах.
8.2.3. Получать от Исполнителя информацию об успеваемости, поведении, активности Заказчика на занятиях и его способностях в отношении изучения иностранных языков.
8.2.4. В случае отсутствия Заказчика на занятии согласно установленному расписанию, пропущенное занятие засчитывается, но Заказчик, при наличии уважительной причины, вправе получить отработку этого пропуска.
8.2.5. В любое время расторгнуть настоящий Договор. В случае, если у Заказчика на момент расторжения остались не посещённые предоплаченные занятия, стоимость таких занятий возвращается, если Заказчик не позднее чем за 10 рабочих дней до предполагаемых отмененных занятий уведомил о расторжении Договора. В противном случае стоимость не посещенных мероприятий не возвращается. Они считаются пропущенными и оплачиваются в полном объеме.

9.ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ И НЕЯВКА НА ЗАНЯТИЯ

9.1. Перенос или отмена занятий Клиентом могут быть осуществлены не позднее 2 (двух) часов до начала занятия.

9.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента не менее, чем за 1 час. Если Клиент считает, что Преподаватель слишком часто переносит занятия, Клиент вправе обратиться к своему менеджеру с требованием о смене Преподавателя.

9.3. Если в установленное время Клиент не доступен для звонка Преподавателя, Преподаватель повторяет попытки связаться с Клиентом (не менее двух раз). При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

9.4. Если в установленное время начала занятий плюс 5 (Пять) минут Клиент не получает звонка от Преподавателя, он обязан немедленно связаться со своим менеджером в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Договора. Занятия, которые не состоялись по вине Преподавателя, переносятся в полном объеме на другое удобное для Клиента время.

9.5. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

9.5.1. Минимальные системные требования

• Операционная система: Windows 7/8/8.1/10/11, Mac OS X 10.9, 10.10, 10.11;
• Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым авто обновлением;
• Оперативная память: от 2 Гб и выше, процессор: 2 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
• Наличие микрофона;
• Интернет-соединение от 1 Мбит/сек.

9.5.2. Рекомендованные системные требования

• Операционная система: Windows 8/8.1/10/11, Mac OS X 10.10, 10.11;
• Установленный интернет браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
• Оперативная память: от 4 Гб и выше;
• Процессор: 2 ядерный процессор от 2.2 ГГц;
• Наличие микрофона и видеокамеры;
• Интернет соединение от 35 Мбит/сек.

9.5.3. Настройка рабочего места

• Закрыть все программы, которые могут занимать большую часть интернет-канала (такие как файлообменники);
• При начале урока ученик должен разрешить доступ к микрофону и камере, когда Zoom, Vk calls, Skype его запросит.

10. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ СООБЩЕНИЙ

10.1. Для того, чтобы сообщить о переносе занятий, необходимо отправить сообщение Менеджеру/Клиенту заранее оговоренным удобным способом связи в зависимости от того, кто переносит занятие; Если Менеджер не отвечает на сообщение Клиента, Клиент связывается со своим преподавателем заранее оговоренным удобным способом связи.

10.2. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене Преподавателя, о приостановлении оказания услуг, Клиент должен связаться со своим менеджером, заранее оговоренным удобным способом связи.

11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

11.1. Настоящий договор может быть расторгнут в случае невыполнения обязательств одной их сторон или по взаимному соглашению.
11.2. Заказчик, не завершивший обучение по уважительной причине, может быть переведен в другую учебную группу, либо продолжить обучение в индивидуальном порядке.
11.3. В случае нарушения Заказчиком обязательств договора п.п. 8.1.5., п. 8.1.6. претензии по качеству обучения не принимаются.
11.4. Все спорные вопросы, связанные с исполнением данного договора, разрешаются между Заказчиком и Исполнителем по взаимному соглашению. В случае недостижения такого соглашения спорные вопросы подлежат решению в порядке, установленном Законодательством РФ.
11.5. Стороны признают юридически значимыми любые данные, полученные в порядке электронного документооборота в целях исполнения данного Договора и во время всего срока его действия, и могут использовать их в качестве доказательств для разрешения разногласий, в том числе и в суде.
11.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг по обучению, предусмотренных настоящим договором, в случае увеличения расходов, связанных с обучением Заказчика.
11.7. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты, но не более суммы платежа.
11.8. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.

11.9. В качестве реквизитов для возврата денежных средств, Клиентом может быть указано:

• номер карты, выпущенной на территории стран СНГ
• БИК, номер банковского счета и ФИО держателя счета для счета, открытого на территории РФ;

11.9.1. В случае возврата денежных средств Клиенту, если Клиент позже решит вернуться к обучению, стоимость его обучения будет рассчитываться по действующим ценам школы.

12.СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПРОЛОНГАЦИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

12.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.5 настоящей Оферты, и действует до момента окончания обучения Заказчика.

12.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Исполнителя по адресу tekedu.ru

12.3. Отказ Заказчика от прохождения обучения оформляется соответствующим письменным заявлением в адрес Исполнителя.
12.3.1. Неиспользованная часть стоимости обучения подлежит возврату Заказчику в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента расторжения договора. Возврат осуществляется по реквизитам используемым Заказчиком при осуществлении платежей в адрес Исполнителя и только после получения Исполнителем письменного заявления от Заказчика.
12.3.2. Неоплаченная часть стоимости обучения за фактически посещенные Заказчиком занятия подлежат оплате Заказчиком Исполнителю в течение 5 (Пяти) банковских дней с момента расторжения договора.

12.4. В случае отказа Заказчиком от обучения, оплате подлежат все фактически посещенные Заказчиком занятия, в том числе и занятия, пропущенные без уважительной причины.

13.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

13.1. Заказчик заключает договор Оферты добровольно. Акцептуя данный Договор Оферты, Заказчик подтверждает что он:
13.1.1. полностью ознакомился с условиями Оферты;
13.1.2. полностью понимает предмет Оферты и договора Оферты;
13.1.3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты;
13.1.4. предоставляет неограниченное право на использование, в том числе и публикацию, фото и видео материалов с участием Заказчика и/или Потребителя в рекламно-информационных целях Исполнителя на сайте https://bilingua.su, в группах в социальных сетях Исполнителя, а также в печатных изданиях, с целью информирования и привлечения внимания третьих лиц к деятельности Исполнителя;
13.1.5. согласен на получение от Исполнителя sms-сообщений, сообщений на электронную почту, личных сообщений на аккаунты Заказчика в социальных сетях, о деятельности Исполнителя, проводимых им или при его участии мероприятий, отправляемых непосредственно Исполнителем или третьими лицами по его поручению.
13.1.6. выражает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных с целью сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, обезличивания, блокирования, уничтожения персональных данных, а также осуществление иных действий, предусмотренных законодательством РФ.
Обработка персональных данных осуществляется в целях информационно-аналитического обеспечения учебного процесса.
Обработка персональных данных осуществляется с использованием и без использования средств автоматизации.
Персональные данные субъекта подлежат хранению в течение сроков, установленных законодательством РФ. По достижению целей обработки персональные данные уничтожаются. Согласие может быть отозвано Заказчиком путем направления письменного уведомления Исполнителю с требованием о прекращении обработки его персональных данных. Исполнитель прекратит обработку таких персональных данных в течение 3 (трех) рабочих дней. Письменное уведомление о прекращении обработки персональных данных Заказчика будет вручаться ему по месту нахождения Исполнителя.

13.2. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.

13.3. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Договора Оферты не меняются и остаются в силе.

14.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ТЕКНЕДЖИ АНАСТАСИЯ АРТЕМОВНА
ИНН 231219199827
ОГРН 318237500375049
Юр. адрес: 350066, г. Краснодар, ул. 2-я Заречная, 72
Тел: 8 (918) 443 61 11
Email: teknowlodgy@mail.ru
Расчетный счет: 40802810300004547505
Банк: АО «ТИНЬКОФФ» г.Москва
БИК: 044525974
К/с: 30101810145250000974